Liciane Chrysostomo deixou uma avaliação sobre a loja Mix Canecas para Taças de acrílico personalizadas.
Bom dia,
Recebemos somente no dia 13/04/2016 e ainda com 8 (oito) taças a menos do que a encomenda...
Das 45 taças pretas recebidas além da qualidade ruim do material 9 vieram com a impressão borradas e 2 com a base muito riscada. Das 45 taças brancas 5 com a impressão borrada e 1 com o acrílico riscado. Das 2 taças vermelhas o acrílico está riscado e uma está com a impressão borrada...
Estou MUITO decepcionada...
Aguardo o envio das 8 (oito) taças que estão faltando e foram pagas, além do que entendo que o mínimo que deveria ser feito frente ao atraso é repor as taças que ficaram ruins...
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Boa tarde Liciane, tudo bem?
Infelizmente o atraso na entrega ocorreu por parte dos correios. Como te informamos por email ao enviar o código de rastreio, seu pedido foi enviado com 2 dias de antecedência da data que havíamos programado.
Com relação a qualidade do material, trabalhamos com um acrílico mais grosso e mais resistente, tornando a qualidade das taças superiores a muitas encontradas no mercado atualmente.
Temos uma equipe de controle de qualidade que conferem algumas peças aleatórias de todos os pedidos antes do envio ao cliente, lamentamos que algumas unidades tenham passado despercebido pela nossa equipe.
Infelizmente não conseguimos repor as 8 unidades que faltaram e as taças que foram com defeito, pois nosso pedido mínimo para produção são 50 unidades. Podemos fazer a devolução do valor dessas peças para você. Infelizmente não conseguiremos apurar se essas unidades que faltaram saíram da empresa assim ou sumiram durante a falha na entrega dos correios que sumiram com suas taças e demoraram mais de 30 dias para entrega.
Poderia nos enviar por favor pelo email foto de todas as taças que você disse estarem riscadas e borradas. Faremos a devolução do valor de todas as peças.
Nos envie também por favor seus dados bancários que faremos a devolução para você após apuração das peças com defeito.
Aguardo seu retorno,
Graziane
