LIZYANE DASIREE deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê da Keka - Lembrancinhas Artesanais para Lembrancinha Sabonete Caixinha Chá Revelação - A10.
Na descrição estava as cores lilás e verde e veio rosa e verde!
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Olá, Lizyane!
Lamentamos sinceramente pelo erro nas cores do seu pedido. Entendemos a frustração causada pela discrepância entre as cores lilás e verde descritas e o que você recebeu, que foi rosa e verde.
Gostaríamos de explicar que o erro ocorreu devido a um equívoco de um funcionário que ainda estava em treinamento. Embora isso não justifique o inconveniente, queremos assegurar que estamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro.
Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de corrigir essa situação. Por favor, entre em contato conosco pelo, e faremos o possível para enviar o produto correto ou oferecer uma solução alternativa que você prefira.
Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
