Cristiane Valéria Ferreira Caldeira deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Paula Venancio para Kit festa Chuva de amor PEGUE E MONTE.
Pedido não foi entregue no prazo máximo descrito no anúncio, e com isso, a festa ficou muito prejudicada, já que não tive tempo de substituir as lembrancinhas apropriadamente. Vendedora não me ajudou em nada, além disso, quando finalmente o pedido chegou (depois da data da festa), não pude nem retirar dos correios, pois foi enviado somente com meu primeiro nome (ou seja, MESMO QUE O PRAZO TIVESSE SIDO CUMPRIDO, o que não foi, eu não poderia retirar o objeto da agência dos correios). Vendedora ainda tentou me desmentir, como vai tentar fazer agora. FICA DE ALERTA PARA QUEM FIZER PEDIDO COM ELA.
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Houve um atraso na entrega por parte dos correios, nenhuma loja aqui na plataforma tem como controlar isso, o pedido, mesmo a cliente informando o cep ERRADO, foi enviado no prazo. Em todo momento foi atendida, quanto a informação do destinatário, é de total responsabilidade do cliente, como foi lhe mandado um print do seu cadastro, você colocou apenas o PRIMEIRO NOME, não temos como nos responsabilizar por um erro seu.
Em todo caso, trabalhamos com responsabilidade e total atenção aos nossos clientes, fazendo o que está sob nossa responsabilidade.
Lamentamos sua experiência, mas ao que nos compete que é produzir o pedido da forma que foi solicitado e enviar no prazo, foi feito.
