Bianca Pires deixou uma avaliação sobre a loja Aromas Ec-Art para Vela Aromática 220g Lembrança Padrinhos.
Fiz a compra em 23/Mar, com data prevista de envio em 15 dias uteis. Passou 1 mes inteiro, o fornecedor nao enviou, e após diversas mensagens nao responde o status do pedido.
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Bom dia Bianca!
Depois das 18:00 o atendimento encerra e respondemos de acordo com a chegada de mensagem. Você enviou sua mensagem ás 20:51 de ontem, não estávamos em atendimento.
Avaliar a loja negativamente sem nem receber o produto não vai fazer o retorno ser mais rápido, pois outras mensagens que foram enviadas antes da sua também precisam ser respondidas.
O pedido sairá na coleta de hoje conforme prazo de produção, pois a arte só foi aprovada no dia 02/03 ás 16:00 e como informado trabalhamos com coleta agendada, nem sempre a coleta será no dia que encerra o prazo de produção.
Lembrando que você demorou 1 semana para aprovar a arte e somente depois que enviamos uma mensagem informando que iriamos enviar a arte para impressão sem sua aprovação é que nos retornou.
Nossa prioridade é aguardar o retorno do cliente para que ele tenha certeza que vai receber a lembranças conforme informações enviadas. Caso o cliente não retorne, seguimos com o pedido sem aprovação da arte.
Agora é só aguardar o rastreio. Tenha um ótimo dia!
