TatiVogel deixou uma avaliação sobre a loja Doce Canecas para COPO SHAKE TWISTER VINGADORES - QUALQUER TEMA.
Recebi os copos sim...mas fiquei bem decepcionada com a empresa, pois recebi a arte, gostei mas não amei...não era como eu queria e perguntei se podia trocar e como eu tinha pedido urgencia e me prometeram mandar na sexta e já era quarta, falaram que não podia que para enviarem na sexta teria que manter a imagem enviada...deixei bem claro que manteria a imagem para ser enviado na sexta. Pedi confirmação no inicio da semana me confirmaram que havia sido enviado, porem só na outra sexta recebi o aviso de postagem no correio. Os copos chegaram sim, mas tive que ficar de plantão ate 20hs no correio para receber, pois não iria receber para o aniversário. Fiquei chateada pq se vcs lerem as mensagens a sensação é que a empresa não lê a mensagem do cliente e sim mandam automático ou apenas sorrisos sem prestar atenção ao que está sendo dito.
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Bom dia TatiVogel !
Para pedidos urgentes, avisamos que a arte tem que ser aprovada com urgência, mas se o cliente insistir em alterar e saber do risco de atraso, ele pode conforme nossas políticas solicitar até 03 alterações.
Quanto a postagem, tivemos um problema com os correios de nossa região, mas assim que possível, postamos e acompanhamos até o produto chegar no seu endereço.
Lemos todas as mensagens cautelosamente, e as mensagens automáticas são para informar o andamento da compra, elas são MUITO importantes.
Foi prestado alta atenção em tudo o que a senhora disse, pode ter certeza, caso contrário, não teria recebido os seus copinhos.
Seguimos à disposição!
