Pamela Thamires deixou uma avaliação sobre a loja Império dos convites para Convite de casamento.
fiz meu pedido dia 06/08, pois preciso dos convites ate dia 04/09 e me foi garantido entrega do mesmo ate dia 24/08 MENTIRA ! Fiz pagamento dia 07/08, confiei, foi confirmado dia 10/08
esperei mais dois dias para que entrassem em contato, não entraram, mandei um e-mail solicitando informações do meu pedido, mandei meus dados para criação da arte, demorou mais quatro dias, mandei mais um e-mail cobrando informações, e só me responderam no dia 18/08, verifiquei que haviam me mandado a arte por e-mail, porém tinha erros gramaticais e solicitei a correção, passado mais quatro dias, DIA 24/08 O DIA Q ME FOI GARANTIDO A ENTREGA DO PRODUTO, e o mesmo não teria nem sido mando para produção. Pois bem, deixei do jeito q estava, pois se ficasse mexendo demais iria demorar mais, mais uma vez me foi garantido a postagem dia 02/09 para que estivesse em mãos dia 04/09. Mais uma vez mentira ! Já mandei e-mail perguntando do meu pedido e até agora não me responderão, ligo no numero que tem no site (11) 26151485 só chama, ninguém atende, estou com viagem marcada para dia 05/09, para entrega de convites, até agora não tenho noticias do paradeiro deles ! Estou decepcionada, espero que não façam com mais pessoas o que estão fazendo comigo. e se por ventura meu pedido não chegar no prazo de até amanhã, gostaria de ressarcimento pela falta de responsabilidade do vendedor. Fico no aguardo.
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Olá Pâmela, você fez o pedido dia 06/08, seu pagamento foi aprovado dia 10/08 (o pedido é contato a partir da aprovação do pagamento). No dia 12/08 você me enviou os dados para montar seu layout (não abrimos aos fins de semana), dia 18/08 você pediu algumas correções. No dia 24/08 você pediu para retirar os segundos nomes, informei que iria fazer a correção e enviaria para a produção, no mesmo dia você pediu para acrescentar uma frase ao final do convite. No dia 25/08 (sexta feira). Você pediu para mudar o endereço de entrega. Ficamos de enviar os convites dia 02/09 com apenas 4 dias para a produção de 130 unidades + individuais. Infelizmente não foi possível o envio, porque não ouve coleta dos correios no dia 01 e 02/08 aqui na região. Não houve irresponsabilidade, apenas imprevisto, não foi nossa culpa os correios não terem coletado, trata-se de convites de casamento e não pode ser confeccionados de qualquer jeito, queríamos muito conseguir produzir todos os pedidos em apenas 4 dias, mais infelizmente não é possível. Faremos o reembolso do valor pago, e sentimos muito por todo o ocorrido.
