Paula Meneses deixou uma avaliação sobre a loja Cia Das Resinas - Moldes de Silicone para Molde Forma de Silicone de Giz de Cera 8 c/ 5 Cavidades.
Na data de 13/05 comprei um molde de silicone na Cia das Resinas Moldes de Silicone sob número de pedido 32E5A7D, recebi em 16/05 e vi que as medidas não eram compatíveis com as embalagens que tenho. Em 22/05 entrei em contato com a plataforma para solicitar a devolução (dentro do prazo de 7 dias que a Lei me respalda) sob o número de protocolo 6134998. Fui respondida somente em 27/05 pela plataforma me dizendo que a loja entraria em contato comigo. Na mesma data loja entrou em contato perguntando o que houver, respondi a mesma e dias depois, a plataforma me informou que passei do prazo para solicitar a devolução. Passei do prazo ou vocês agiram de má fé, respondendo lentamente para que eu perdesse o prazo. Por gentileza, quero devolver amigavelmente o produto que não me serve e receber meu dinheiro de volta, pois tenho como provar que solicitei a devolução dentro dos prazos, caso contrario não insistiria.
Aguardo retorno, Paula.
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Paula, o pedido foi entregue em 16.05.24. Recebemos o aviso do site, que vc queria devolver, no dia 27.05.24. Passados 11 dias da entrega, está fora do prazo descrito pelo regulamento de vendas on line. Também lembrando que as medidas do produto está sempre na "Descrição do produto".
