Erika Menezes deixou uma avaliação sobre a loja Encantata Ateliê para KIT ESCOLAR INFANTIL MÁSCARA 3D PERSONALIZADAS COM 12 UNID..
Após APENAS duas lavagens FEITAS A MÃO (e não na máquina), os nomes gravados nas máscaras simplesmente já se apagaram.
Qualidade dos elásticos das máscaras é bem ruim (apenas o tecido é de boa qualidade), já estou com receio do elástico relaxar e estourar.
Além de ter pedido tamanho menor pras crianças com idade diferentes (conforme informações direto da vendedora), na hora do envio a informação “mudou”, e depois me disse que todas seriam do mesmo tamanho.
Mesmo relatando meu problema dos nome/ gravados terem apagado, não consegui suporte.
Não recomendo!!!
Vou ter que mandar fazer máscara nova pra escola do meu filho!!!
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Enviamos todo o suporte para você de como proceder tudo por mensagem a senhora que não nos respondeu. Sobre o tamanho das mascaras na descrição do produto esta os tamanhos corretos de 2 a 4 anos é um tamanho e de 5 a 10 anos outro tamanho. Referente ao elástico trabalhando com a melhor linha de elastico que temos e NUNCA tivemos nenhum problema. Sobre o nome do seu filho entendemos que a senhora se sentiu lesada e te demos a proposta de devolver o valor via pix mais a senhora mais uma vez não nos respondeu. Nossa proposta para resolver o seu problema continua estamos somente aguardando você nos responder.
Enfim ... tentamos resolver da melhor maneira o seu problema mais desde quando você nos relatou o problema você não nos deu nenhuma resposta.
Caso queira resolver o seu problema estamos a disposição.
