Amanda Mansur deixou uma avaliação sobre a loja Capachos Blumenau para Capacho Divertido Good Friends Bring Wine.
Meu produto não foi entregue e a empresa se esquiva em prestar um atendimento e suporte no assunto
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Amanda, bom dia! Seu pedido foi postado dentro do prazo que informamos que seria enviado, até então tudo certo. Infelizmente os correios estão com 70% dos colaboradores em greve, sem falar na pandemia que já esticou o prazo de entrega deles, devido a isto realmente ele levou mais tempo que o esperado. Fora essas informações que não conseguimos controlar, afinal o envio e entrega são terceirizados por eles e dependemos de um serviço não tão bom assim. Pelo o rastreio o produto foi entregue em 04/09, você alega não ter recebido então sugerimos que abríssemos um chamado relatando o problema para que os correios se pronunciem e resolvam tal questão, lhe passamos os dados mas como você é a cliente e consumidora final os Correios exigem que você abra a reclamação direto com eles. Enfim, queremos deixar claro que em nenhum momento deixamos de fazer TUDO que foi possível para que você recebesse seu produto dentro do prazo, os serviços de entrega dos correios é precário, somos reféns de enviar por eles, e ficamos de mãos atadas sem conseguirmos resolver. Conte conosco ao que precisar.
