Suelen Nery da Silva Corbicelles deixou uma avaliação sobre a loja Cadillac T-Shirts para Moleton Capitão América.
Infelizmente a satisfação do cliente não é uma prioridade para eles. Comprei um moletom para dar de presente com uma semana de antecedência, isso não seria problema levando em conta que no perfil da loja dizia que tinha para pronta entrega. Resolvi então optar pelo SEDEX para que não demorasse demais e eu não precisasse me preocupar com a demora. Depois de quatro dias estranhei a demora e resolvi perguntar o que estava acontecendo, uma vez que o SEDEX só demoraria dois dias, não obtive respostas; depois de mais dois dias enviei outro e-mail e me responderam que ainda iriam enviar o pedido.
Resultado o aniversário vai passar e eu não tenho o presente. Ao questionar o vendedor simplesmente alegou que é uma peça artesanal e não pode ser feita com pressa! Me pergunto onde fica a parte do compromisso com o cliente, pude concluir que essa NÃO É UMA EMPRESA SÉRIA!!!
Vou aguardar para ver a qualidade do produto vai fazer valer a pena toda essa espera.
-
Suelen, nós informamos prazo de entrega a primeira vez que perguntou ( na segunda de manhã, não trabalhamos no fim de semana. )
Se o prazo é mais extenso do que pode aguardar, a gente devolve o dinheiro pago - fizemos a blusa como pediu, o mais breve que conseguimos. - está sendo postada no quarto dia útil.
sentimos pelo inconveniente, vamos alterar os anúncios pra informar um prazo de entrega maior por conta da sua reclamação.
