Alessandra Rocha deixou uma avaliação sobre a loja Bonecos para festas e eventos para Boneca daminha porta alianças.
Além do descaso do vendedor, que não respondia aos e-mails e mensagens mesmo estando c a entrega atrasada, a boneca veio com um péssimo acabamento, suas sombrancelhas saíram dentro dos olhos, as bochechas que tinham q ser rosa, mal aparecem. O vendedor foi deselegante ao responder depois de ser acionado pelo elo 7. Definitivamente não recomendo e se eu tivesse um pouquinho mais de tempo devolveria o produto é faria com outra pessoa que tivesse o cuidado e o capricho que todo comprador deseja.
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Não tenho descaso algum em relação aos meus clientes, ao contrário, trato todos com muito respeito e atenção, mas vejo que desde o primeiro momento que fez sua compra fez sem ler o contrato publicado na nossa politica da loja, lá esta bem claro que podemos levar minutos , horas ou ate 72h para responder uma solicitação, esse prazo é justamente para atendermos com tranquilidade os nossos clientes, pois esse site , se não sabe é de artesãos, e artesãos fazem compras, saem para resolver serviços burocráticos da loja como banco, etc, além de também de poder ficarmos sem conexão, que foi o que aconteceu, assim que minha conexão foi estabelecida imediatamente entramos em contato com "todos " os clientes para responder suas solicitações , dentro do prazo estabelecido para respostas na nossa politica da loja.
Por favor ,não use a boneca e devolva que faremos o estorno do seu pedido.(dentro das normas de devolução publicada em politica da loja)
Não obrigamos ninguém a ficar com um produto que não esteja satisfeito, mais uma vez peço que leia em politicas da loja o procedimento para estorno em caso de desistência do pedido.
Att,
Katia Lazzoli
