Jaqueline Pizani Britto deixou uma avaliação sobre a loja AD DAMAS para Vestido Ayla Luxo Promoção 250.
Fiz a compra do referido vestido dia 11/01, mas antes de efetuar o pagamento contatei o vendedor Adelson e o mesmo me garantiu que entregaria até o dia 31/01 desde que eu efetuasse o pagamento no mesmo dia e foi o que eu fiz. Tirei as medidas da minha filha como solicitado e envie também no mesmo dia. Adelson me garantiu que postaria o vestido na sexta (17/01) para que desse tempo de entregar até o dia 31/01. Entrei em contato na sexta pela manhã perguntando se ele conseguiria fazer como acordado e ele me disse que não. Perguntei se conseguiria postar pela tarde, antes das 15:00, também me disse que não, mas que conseguiria no sábado pela manhã como sem falta. Eu caí na besteira de confiar mais uma vez e resolvi esperar. Quando foi no sábado (18/01) pela manhã, pouco depois das 08:00, mandei uma mensagem perguntando se tinha conseguido enviar o vestido e ele só veio me responder depois das 10:00 dizendo que os correios estavam fechados e ele cancelaria o pedido para não correr o risco do vestido voltar, já que ele poderia aproveitar para para outro cliente e assim ele fez. Ou seja, problema dele resolvido e eu que me virasse pra resolver o meu. Detalhe, durante a semana de confecção, entre 11/01 e 17/01, mandei algumas mensagens perguntando sobre a produção, se estava tudo correndo como previsto e ele sempre me afirmando que sim. No dia 18/01, depois dele ter cancelado o pedido, solicitei o reembolso e começou mais uma saga! Espero que esse meu relato sirva de alerta para quem pensar em comprar algo dessa loja. Se eu tivesse sido um pouco mais atenta aos comentários, nem teria cogitado a possibilidade. Vendedor despreparado, não cumpre os prazos e ainda me respondeu algumas vezes de maneira grosseira. Uma experiência extremamente negativa, desgastante, frustrante que me fará não mais comprar o que quer se seja por essa plataforma, afinal de contas é de responsabilidade do Elo 7 quem é selecionado pra comercializar pelo site. Zero credibilidade, zero segurança!
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Tenho em anexo que vc afirmou que iria cancelar. Nosso prazo de envio esta na descrição. Como vc pediu pra cancelar mesmo nos estando no prazo de envio. A gilizamos no reembolso. Mas como vc pagou com cartão de crédito não tenho culpa da forma de pagamento que vc optou se vc estivesse pago em via pix claro que o dinheiro o reembolso cai na hora .mais via cartão é de acordo com a forma escolhida do seu banco. Então seja honesta e fale o certo .a culpa não é nossa sendo que estamos no prazo certo. Eu agilizem o reembolso pra vc.
