Chianca Fragoso deixou uma avaliação sobre a loja Nosso Ateliê - Arte e Decoração para Kit Higiene Príncipe - Listrado Azul.
Comprei um kit higiene, para o meu BB que ia nascer, ao Nosso Atelie, porém antes de fechar o negócio conversei c a vendedora que se prontificou a efetuar as poucas alterações que pretendia no produto. Paguei antecipado e para minha surpresa quando o produto chegou ela havia trocado as coroas em biscuit por um avião em feltro... nossa! Eu queria um aviso de fato, contudo não em outro material de pior qualidade... Além de eu não gostar de produtos em feltro o modelo que ela colocou no meu kit foi terrível... tirou a qualidade do produto. Bem, negociei com ela e ficou acertado que eu faria as alterações em casa, mas precisava de um pedaço do tecido que ela utilizou no kit e queria que ela mandasse o nome do meu filho que faltou no meu porta fraldas... no fim fui a procura de algo que pudesse tampar o avião que ela colocou, já faz meses e não recebi o tecido que ela diz ter mandado é muito menos o nome do meu filho. Resultado, paguei mais caro pelo produto achando que estava comprando algo de qualidade, vez que haviam kits mais baratos que esse na ocasião da compra, e terminei tendo que pagar mais caro ainda para ajeitar o produto e tê-lo incompleto (sem o nome do meu BB). Ela alegou que eu não tinha avisado que não gostava de Feltro, mas se eu compro algo em um formato 'X' em biscuit e solicito outro formato é claro que é com o msm material. Caso ela fosse mudar o material era pra ter me informado. O fato é que fiquei decepcionada.
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Boa tarde Chianca,
Entendo a sua frustração em ter que ficar esperando, porém á todo momento estive dando todo o suporte necessário, fazendo o possível para te atender da melhor maneira possível... Nas políticas mencionamos que de acordo com o tema do kit o material poderá ser diferente. Queria poder contar com a sua compreensão em entender que a minha parte foi feita, conforme o rastreio prova: PL200949691BR. Mas infelizmente não tenho como controlar o prazo de entrega do correio... Nós antecipamos a entrega para você, pois você havia dito que seu bebê estava para nascer... fizemos todo o possível. É uma pena que tenhamos que pagar pelo erro de outros, no caso o correio.
Enfim, minha parte eu fiz, enviei o nome e o tecido como pediu, sem nenhum custo extra á você, estou com minha consciência tranquila de que fiz um bom trabalho.
Fique em paz!
Atenciosamente, Suellen Albano.
