Carla Roueldo Moretti Leite deixou uma avaliação sobre a loja Ida Belmiro para Caneca em acrílico personalizada.
Recebi o produto. Tive problema com o prazo da entrega, que foi extrapolado.
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Carla, seu pedido foi entregue com um pequeno atraso, o qual foi informado à você e passado o motivo pelo qual ocasionou o atraso... seu pedido chegou antes do seu evento com muito tempo de antecedência, não causando nenhum tipo de transtorno, em relação a sua festa... Todos os seus e-mails foram retornado e tomado as devidas providências para que seu pedido fosse enviado com tempo e prazo certinho para chegar antes da festa. Meu Ateliê, quando é entregue uma materia prima em desacordo, onde compromete nosso cronograma de entrega prioriza os clientes que estão com as datas mais próximas para que seus eventos não sejam prejudicados, não desmerecendo nenhum cliente com data mais longa, mas se seguirmos o cronograma pulando as datas e mantendo as datas distantes, não teremos como entregar os que precisam com mais urgência... informei o motivo pelo qual o seu pedido estava sofrendo um atraso e sua festa é para maio, sendo que tenho clientes com festas para março e abril, que precisavam embarcar antes que estivesse realmente com o evento comprometido por conta de um material sem qualidade... Desculpe, mas se manter a qualidade do meu produto é atender com atraso, vou fazer isso com orgulho e manter meus clientes com produtos de qualidade, que foi o que você recebeu e com a sua festa sem ser comprometida, chegando o material bem antes do seu evento. Muitas vezes se atrasamos, enviamos, sedex ou via aéreo, mas nossas clientes recebem à tempo, nunca deixamos um evento sem as lembrancinhas, esse é o nosso comprometimento.
Obrigada,
Ida Belmiro
