Luciana deixou uma avaliação sobre a loja Ecodistribuidor para Sacolas Ecobag com lateral Personalizada.
Eu fiz a encomenda de sacolas personalizadas com bastante antecedência e recebi os produtos com defeito. Quando entrei em contato com o fornecedor, me pediram para enviar de volta para reparo. Eu enviei o produto e as sacolas só foram enviadas para mim 1 mes após o RECEBIMENTO para o reparo, a loja me notificou quando o produto chegou para eles. O prazo de fabricação de um produto novo é 7 dias úteis e o reparo do meu produto levou mais de um mês. O evento passou e eu tive que ir na casa de cada convidado para entregar as sacolas.
Diversas vezes entrei em contato com a loja e me disseram que meu produto já tinha sido enviado, quando eu pedia o código de rastreio, me diziam que seria enviado no próximo dia útil.
-
Boa tarde , Luciana .
A senhora entrou em contato no dia 17 de maio com vendedor , informando que havia recebido o produto do tamanho incorreto , sua sacola media 30x30x10 com laterais de 10 cm e recebeu o tamanho 30x30 . Foi pedido desculpas pelo vendedor , informado que poderiamos estar fazendo o reembolso da diferença das laterais ou o envio das 30x30 para colocarmos as laterais de 10 cm que ficaram faltando e para isso a senhora teria que nós enviarmos as sacola 30x30 e pedido para que a senhora confirmasse a data do evento no caso 22/05 e devido ao corto prazo para estarmos colocando os 10 cm , perguntei se a senhora poderia receber até quinta feira dia 19 pois os prazos dos correios devido a logistica enviada seria no dia seguinte dia 18de maio , porém infelizmente os correios atrasou o envio e a sacola 30x30 e dia 4 de junhoo vendedor entrou em contato informando que ainda não havia recebido as sacola dos correios a senhora nos informou que o evento já havia passado e que queria a sacola dessa forma mesmo e que entregaria atrasado . Peço desculpas por qualquer constragimento causado e infelizmente não recebemos a satisfação esperada .
Att. Equipe Eco Distribuidor
