NILZA MARIA BARBIN DE MORAES deixou uma avaliação sobre a loja Enikar Wood para Suporte de Favo de Mel Grande em Teca + Favo de Mel.
Não recebi o produto e o vendedor alega que o correio entregou, porém o site do correio não consta como entregue e sim como parado em Jundiaí, fiz contato com o vendedor e o mesmo me retornou dizendo que fez a parte e que não pode ser feito mais nada.
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O pedido foi despachado antes do prazo de envio porém até o momento não chegou para a cliente! Ontem ao pesquisar pelo site da plataforma constava que o pedido teria sido entregue dia 02/09 porém poderia ser um bug ... foi dito que a parte de logística não depende da loja mais em momento algum que não poderia ser feito mais nada ... foi dito que iriamos até a agencia ver se conseguiríamos alguma informação ... porém a cliente não esperou, cancelou o pedido e fez a avaliação e nem o retorno vamos conseguir passar para ela, pois qdo se cancela o pedido, não conseguimos ter mais contato com o cliente.
Mas passo por aqui: Foi feito uma registro de reclamação numero de protocolo 220887596 e sua encomenda foi encontrada no centro de logística de Campinas (site do correio já atualizado), e foi pedido brevidade para a entrega devido a intercorrência na logística! Vamos acompanhar o caso até o final! A equipe Enikar Wood agradece a atenção, estaremos sempre à disposição!!
