Samanta deixou uma avaliação sobre a loja JYOV Personalizados para Lembrança Infantil - Minecraft.
Anunciam prazo ?flash? que não existe. Pedi com prazo curto, mas ciente que era possível. Demoram mandar arte, mesmo com cliente alertando sobre prazo e cobrando. Depois de aprovada não foi direto para produção. Cores enviadas das tiras muito diferentes do solicitado. Chegou um dia depois do prazo e me senti prejudicada.
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Oi, Samanta! Antes da compra, nós avisamos você aqui na ELO7 que o pedido chegaria exatamente no dia do evento. Infelizmnete, quando seu pedido foi coletado pelos CORREIOS, eles chegaram na agência depois do prazo, chegando um dia depois do combinado. Quanto a produção, seu pedido foi aprovado na segunda-feira e na terça-feira já estava na produção e sendo despachado. Quanto a arte, nós damos 1 dia útil pra ser enviada, houve um problema no programa, mas mesmo assim, cumprimos com o prazo e com o seu aval para enviar a arte mais tarde. Quanto a cor da tira, está bem especificado que são imagens ilustrativas e podem sofrer alterações de cores. A cor que você mencionou, nós não entendemos. Lamentamos o ocorrido, é realmente muito difícil agradar a todos, mas tentamos em todo o processo, agilizar o pedido pra você. No final, pedimos desculpas e oferecemos a devolução do produto, mas você não nos respondeu mais. Ficamos á disposição.
