Pamela Carvalho deixou uma avaliação sobre a loja Leleka Sapeca Lembrancinhas para bolinha bolha sabão-PROMOÇÃOl.
Referente ao produto não tenho o que falar, chegou em perfeito estado..Muito fofo!
Porem sobre a equipe de venda e suporte, ficou muito a desejar...
Meu produto foi devolvido pois informei o numero da residencia errado. Apos receberem meu produto fiquei 3 dias sem resposta, não tem suporte para resolver problemas e tirar duvidas por completo, respostas sempre pela metade.Só fui respondida apos inúmeros e-mail de desespero sem saber o que fazer..Prometem postagem em um dai e postam em outro...
Não houve um acompanhamento do meu produto, com este erro que havia a possibilidade de ser resolvido rápido, fui receber meu produto apos 8 dias.
Devido a demora de postagem,...
No dia 30, meu produto foi devolvido ao remetente e somente no dia 7 recebi o produto em minha residencia..
Senti falta de um atendimento cordial e claro como nos avaliações anteriores.
Enfim queria deixar registrado minha infelicidade com a prestação de serviço da empresa!!
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Bom dia Pamela!
O seu pedido foi atendido de forma natural, lhe enviamos da 1º vez no prazo adequado, o que ocorreu foi que vc nos passou o endereço errado, quando isso ocorre, é necessário que o produto chegue até nos para que possamos lhe enviar novamente, o que aconteceu, ficamos de lhe enviar no dia 05/10, mais o envio foi feito 06/10, ou seja um dia após prometido. O correio vem fazer coleta na minha empresa, e todos os comprovantes de envio fica com eles, vc nos pediu de forma insistente o código, só que eu não estava com ele por isso não foi informado de imediato, tive que ir até o correio é pedi esse código, assim lhe informei, mais vc estava muito ansiosa, e parecia não acreditar que o produto havia sido enviado.. Todos os tramites foram de forma natural recebemos mais de 300 e-mail por dia e só você nos enviava uns 5 por dia , e sempre perguntando a mesma coisa , que já lhe avia informado.
A leleka presa sim pelo bom atendimento, e sempre amparamos nossos cliente. Lamentamos o ocorrido. mais se você se lembrar, os correios também estavam em greve.
