Elizabete Vidal Mourão deixou uma avaliação sobre a loja MARYALE DOCE SABOR para Ovo Páscoa.
Confirmou meu pedido e 3 dias após cancelou sem apresentar uma justificativa!
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Boa tarde
Elizabete Nossa empresa temos uma política de compra mas acredito que você não tenha lido.Mas tudo bem a justificativa foi informada no ato do cancelamento não podemos fazer fora da plataforma e quanto a confirmação não houve pois toda compra online na plataforma Elo7 e automática assim que você faz o pedido você deve aguardar o tempo para entrarmos e contato para sabermos algumas informações do comprador e suas preferências, e precisamos confirmar data e local para envio até porque não fazemos envio por transportadora Jadlog devido a falta de comunicação com a mesma para transporte de envio e prazo de entrega não respeitado. Por esse motivo a política de compra deve ser respeitada para não ocorrer estes equívocos. Quanto a sua avaliação lamentamos mas estamos estabelecendo uma política de normas e comprometimento com nossos clientes para que não haja problemas e insatisfação com nossos produtos. Por esse motivo foi preciso cancelar o seu produto escolhido por uma série de restrições para o envio em sua região. Espero ter esclarecido e mais uma vez desculpe o transtorno mas estamos trabalhando para melhor atender nossos clientes. Lembrando que o produto escolhido não pode ser enviado para sua região neste momento e estamos trabalhando para viabilizar uma estrutura e logística segura para o envio do mesmo. Saiba que será um prazer atender você em uma outra oportunidade, estamos nos comprometendo a cada dia em ampliar as melhores condições de logística para um resultado de excelência em tudo que nos prontificamos realizar. Será sempre bem vinda em nossa loja até breve. Att, Gerente comercial Alice e Equipe Maravilhas Doces Finos e chocolate
