Priscila Bonaldo deixou uma avaliação sobre a loja Duas Marias Bolsas Personalizadas. para Necessaire Plástico G 23x14 Transparente.
Fiz uma compra em 10/8. Quando comprei, informei que estava me organizando muito antes pra não ter contratempos. Pois bem. Passaram-se 22 dias do pedido e nada de ser enviado. Já havia esgotado o prazo. Quando informei que ia cancelar, MENTIRAM ter sido enviado e quando questionados do rastreio, se perderam na mentira e falaram que estava na linha de produção. Primeiro ponto: existe um prazo da plataforma para o envio mas como o vendedor sabia que a festa era só em dezembro, deixou o produto para escanteio.
Não importa quando é a festa, precisa cumprir o prazo.
Pedi pra cancelar e começou a novela. O vendedor está resistindo ao cancelamento, não autorizando na plataforma e jogando a responsabilidade ao elo7. Quem precisa confirmar primeiramente é o vendedor e quando confirmado, recebe-se uma notificação, que não recebi até agora.
Que fique claro, isso configura crime contra o consumidor.
Não foi cumprido o prazo de envio e tenho pleno direito de cancelar o pedido.
Eu acredito que o produto delas seja excelente, já a conduta, é péssima. Tomem cuidado ao comprar com essa loja.
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INFORMAMOS QUE A CLIENTE EM QUESTÃO, EXIGIU O PEDIDO ANTES MESMO DO PRAZO DE PRODUÇÃO POIS, TODO PEDIDO TEM SEU PRAZO DE PRODUÇÃO E O DE ENVIO DOS CORREIOS , A CLIENTE TAMBÉM CONTATOU A EMPRESA FORA DO HORÁRIO COMERCIAL QUANDO O ATENDIMENTO É REDUZINDO QUERENDO SER ATENDIDA DE PRONTO, QUANDO NÃO FOI ATENDIDA DE PRONTO, PREFERIU CANCELAR..., INFORMAMOS TAMBÉM QUE, TODO CLIENTE QUE CHEGA PARA COMPRA OU PERGUNTA EM CHAT, DEVERÁ ESPERAR SUA VEZ DE SER ATENDIDO..., AGRADECEMOS A COMPREENSÃO DE TODOS...
