Bruna Taboni deixou uma avaliação sobre a loja Lelê Papelaria Criativa e Lembranças para Kit Diversão Mickey Safári - m (2 Andares).
NÃO COMPRE NESSA LOJA! Não passe RAIVA! Você, que é mãe, que está organizando a festa do seu filho com muito carinho e antecendência e que tem amor ao seu dinheiro e a sua saúde mental, NÃO COMPRE DESTA LOJA! As primeiras avaliações são boas, mas depois há mensagens falando que a entrega foi em cima da hora. Conversei com a Fátima e ela GARANTIU QUE O
PRODUTO CHEGARIA NO PRAZO E SÓ
POR ISSO COMPREI EM 02/01/24! CONVERSEI DEPOIS várias vezes,POIS NADA DE MANDAR ARTE PARA APROVAÇÃO, ela pouco se importou, só disse q estava no cronograma. ADIVINHEM? O
PRODUTO CHEGOU ATRASADO! DIA 04/03, APÓS O MEU EVENTO!! E SÓ CHEGOU PQ ENTREI EM CONTATO COM O ELO 7 (OUVIDORIA) POIS NÃO ATUALIZAVA A ENTREGA da LELE. MESMO EU MANDANDO MSG PERGUNTANDO ONDE ESTAVA O
PRODUTO PQ NÃO ATUALIZAVA. E ASSIM ELA FOI LEVANDO SEM SE IMPORTAR. ATÉ QUE RESOLVEU MANDAR VIA SEDEX DIA 27-02! E CHEGOU APÓS O EVENTO! MEU EVENTO FOI DIA 03/03 E CHEGOU DIA 04/03 às 17H!
NÃOOOO COMPREMMMMM!
NÃO VALE A PENA!
ALÉM DA ENTREGA PÉSSIMA! O PRODUTO É DE BAIXÍSSIMA QUALIDADE!
O MEU VEIO ERRADO. A CAIXA Era de 2 ANDARES E SÓ VEIO UM, O QUE DEMONSTRA A FALTA DE ZELO DA LOJA EM TODOS OS SENTIDOS! ENGANAÇÃO!
ERRO DE PORTUGUÊS NA CAPA! PQ NEM PARA APROVAÇÃO VEIO PARA MIM! A CAIXA É MÍNIMA! PEQUENA DEMAIS!
TIVE DOR DE CABEÇA E DESPESA COM ESSA LOJA E VOU RECORRER AOS MEIOS LEGAIS! PRODUTO DIFERENTE DO QUE EU COMPREI!
REPITO: NÃOOOOOO COMPREMMM!!!!
ENCAMINHO FOTOS DA CONVERSA! FOTOS DA LELE (FÁTIMA) DIZENDO QUE O PRODUTO IA CHEGAR A TEMPO!
PRAZO DE 30 dias ÚTEIS PASSOU LONGE PRA ESSA LOJA!
NÃO COMPREMMMM!
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Bom dia, Bruna. Lendo sua avaliação e o tom grosseiro e calunioso que utilizou, acredito que não compreendeu a situação em nenhum momento. Sim, trabalhamos com sonhos a mais de 7 anos, então tenho plena convicção da idoneidade de nossa empresa, caso contrário já estaríamos fora do mercado, já que a concorrência é altíssima e não sei se você sabe, mas vou te informar, a própria plataforma da Elo7 analisa o perfil de cada empresa, só mantendo quem de fato atende seus clientes honestamente, pq ambas as partes tem seu nome a zelar. Fizemos seu pedido com muito carinho e capricho, dentro sim do prazo e cronograma, que são 60 dias úteis, conforme anúncio, e não 30 como afirma, mesmo assim tivemos o cuidado te te enviar antes desse prazo, pra que chegasse a tempo do seu evento. Mas como você mesma pode acompanhar, o pedido foi enviado com antecedência, mas infelizmente não temos acesso ao procedimento dos correios/transportadora após o envio, isso se torna de responsabilidade deles a partir do momento que depositamos a mercadoria lá, eu sinto muito que tenham atrasado a entrega, de coração, porque nossa intenção é sempre a satisfação completa do cliente desde o primeiro contato até o recebimento do pedido, e depender de serviços de terceiros infelizmente nos deixa de mãos atadas, se pudéssemos entregaríamos cada pedido de casa em casa, pra evitar esse tipo de problema que não é causado diretamente pela gente, por isso repito que faltou compreensão de sua parte, mesmo estando chateada com a situação, você jogou em nossas costas algo que não tivemos culpa, pesquise quantas reclamações existem em relação aos correios/transportadoras e verá que o seu não é um caso isolado, atrasos e diversos outros erros ocorrem na mão deles mais frequentemente do que imagina, sei bem disso porque sempre tentamos solucionar quando está ao nosso alcance. Aproveite pra pesquisar também o valor pago em um sedex da minha região pra sua, daí verá que novamente se equivocou, pois nos importamos SIM
