Produtos maravilhosos, superou a expectativa.Ver detalhes da avaliação
Além disso, na embalagem deu para sentir o carinho e cuidado da vendedora. :)
Tudo perfeito, como combinado e entre bem antes do prazo! A Andresa é muito querida, atenciosa e carinhosa. Além de produtos de extrema qualidade, tudo embalado com carinho, com um bilhete escrito a mão e um mimo. Uma delicadeza só. :)Ver detalhes da avaliação
Fiz o pedido no dia 03/11 e ontem recebi a informação de que meu pedido "deu errado".
Tenho evento na semana que vem e eram as lembranças para os funcionários de final de ano.
Hoje o pedido foi cancelado sem minha autorização, já que quero os produtos o estorno não vai resolver a questão.
Estou muito chateada. Alguém sabe o telefone do SAC ou Jurídico da Elo7?
Ola LU, pedimos 20 a 25 dias uteis pra envio, estou no elo 7 a 5 anos e nunca tinha acontecido nada disso antes, sempre prezamos pelos nossos clientes, e sabemos o quão importante é um presente personalizado, entrei em contato com você antes do termino do prazo de produção, pra falar q a necessaire ficou 1 cm menor, e que iriamos refazer o produto comprado, no prazo, pois desdo começo você demonstrou insegurança, e sempre inume-as vezes te atendemos altas horas da noite, fora do expediente, por telefone, e aqui no elo7, fizmeos mais artes que o programado, fizemos antes do cominado, abrimos mão de muitas coisas, porém como ficou 1 cm menor, vc propos eu deveolver 114,00 do pedido, esta tudo descrito na politica da loja, eu avisei porque sabiamos que vc iria pedir devolução, pois desdo primeiro contato, vc demonstrou o mesmo, trabalho com vendas a 20 anos, e sempre prezo primeiro o produto e depois o dinheiro, pois dinheiro é resultado de um bom trabalho, entrei em contato com o jurídico do elo 7, eles me pediram o numero do pedido, enviei, eles leram toda a situação, e o mesmo falaram que eu poderia sim cancelar, devido o seu descontentamento, ontem entrei em contato pedindo se eu poderia refazer o pedido comprado, vc não quis, estou desde ontem esperando vc responder, e vc n responde, somente nos ligava com ligações de video, enviei, foto, enviei medidas, fiz tudo que eu poderia, mas sem sucesso, então pra terminar, pois n tive acordo da sua parte, cancelamos, lembrando que propusemos refazer o produto comprado, em 1 dia e enviar hoje, porém somente agra as 16:00 voce disse que poderia aceitar, depois de tanto desgaste. Sim também temos direitos, também somos humanos, também nos desgastamos, e creio que não precisava ouvir e passar por tudo o que passamos, peço desculpas por 1 cm menor, como eu disse, é artesanal, mas infelizmente vc não entendeu, você pode ler todas nossas avaliações, sempre fazemos o máximo de nós, infelizmente p vc n foi suficiente.
