![Patricia Couto Vieira](http://img.elo7.com.br/users/picture/297F2.jpg?78200669)
Patricia Couto Vieira deixou uma avaliação sobre a loja APK criart para Kit infantil 3 máscaras ajustáveis +1 porta máscara com nome.
Péssima experiência com o vendedor, compra realizada 07 de fevereiro, com prazo de 20 dias para produção. Compra cancelada 21 de março. Aguardei estorno, artesã alegou problemas pessoais (sinto muito eu também os tenho). Em 05 de abril, envia msg mudando completamente a conversa e falando que não haverá estorno. infelizmente tive que acionar o elo7. Primeiro problema que tenho com vendedor no ELO 7
-
Sinto muito a péssima experiência que passamos. O pedido superpersonalizado foi cancelado antes de terminar o prazo de recebimento, e ele estava pronto. Investi dinheiro e tempo, e o cancelamento foi feito sem dizer nada, explicar ou perguntar. Mesmo assim, providenciei o reembolso, mas não depende somente de mim, expliquei que estava aguardando a liberação do valor na conta do elo7 e que faria o estorno assim que fosse liberado, para não se preocupar. Em momento algum eu disse que não o faria, inclusive, o reembolso foi já foi realizado e foi enviado um email assim que solicitado com todos os detalhes e me coloquei super a disposição em caso de dúvidas. Primeiro problema que tenho com comprador no ELO7. Não entendi a avaliação negativa, mas ela mostra mais sobre você como cliente do que eu como vendedora. Todos temos muito a aprender. Obrigada pelo feedback. Fique bem!