Mariana Cauduro deixou uma avaliação sobre a loja Vista Baby Enxovais para Kit Capa de Carrinho+ Capa de Bebê Conforto + Apoio de Corpo.
Muito bem feito...chegou super rápido e com um mimo da vendedora...adorei! GratidãoVer detalhes da avaliação
Muito bem feito...chegou super rápido e com um mimo da vendedora...adorei! GratidãoVer detalhes da avaliação
Fica tudo muito lindo no final mas vem tudo desmontado, etiqueta para recortar, colar e colocar na embalagem... não estava contando com todo esse trabalho!
Muito obrigado! Ficamos felizes que tenha gostado da sua encomenda!
Vendedora muito atenciosa, recebi antes do prazo, e os produtos muito lindos, excelente qualidade! Muito satisfeita! GratidãoVer detalhes da avaliação
Perfeito! Super rápido, de muita qualidade, ficou tudo lindo! Arrasaram! Gratidão
Mariana, muito obrigada! Foi um prazer atendê-la!!!
Fiz um pedido no dia 09/05 pois a festa do meu filho foi dia 27/05...tomei cuidado com essa antecedência, porém lamentavelmente meu filho ficou sem lembrancinha de sua festa pois os rótulos que encomendei chegaram no dia 31/05! A vendedora foi super arrogante e respondia as mensagens bem secamente! Um dia antes deles postarem eu mandei mensagem preocupada com o prazo, perguntei inclusive se não era melhor mandar o por Sedex! Eles sabiam que não chegaria a tempo e enviaram mesmo assim por carta registrada...ao entrar em contato para perguntar eles respondiam secamente para eu acompanhar a entrega dos correios!
Estou muito triste e indignada!
Olá Mariana, tudo bem?
Foi um prazer atendê-la! Pena que não deu certo a chegada dos adesivos. Uma pena mesmo, mas os prazos da loja e dos correios foram atendimentos.
Como comentou na avaliação, vamos registrar algumas informações para esclarecimento.
Em nenhum momento fomos arrogantes contigo, nenhum! Fomos claros e respondemos a todos os questionamentos. Acredito que esperava mais na resposta sobre a data de entrega dos correios, mas essa informação não consta mesmo, a única coisa que pode ser feita é acompanhar pelo rastreamento, infelizmente não tem a opção de data de entrega por parte deles.
De nossa parte.
O pedido foi gerado no dia 09/05
O pagamento foi realizado no dia 11/05
A arte foi enviada no dia 16/05
A arte foi aprovada no dia 16/05
produto enviado no dia 23/05
De acordo com a política da loja, consta que não trabalhamos nos finais de semana e nossos prazos são em dias úteis.
Não conseguimos acompanhar a todos os pedidos e cabe ao cliente avaliar os prazos. Recordamos que o seu produto poderia ter sido enviado por sedex, mas foi solicitado carta registrada por ser mais barato. O prazo foi informado de 5 dias úteis e também tiramos essa dúvida.
No momento em que perguntou sobre enviar por sedex, não fomos ríspidos, mas esclarecemos que não podemos mais mudar essa opção depois de realizar o pedido, não temos autorização de alterar nenhum dado do cliente.
E em nenhum momento, nos foi dito para não enviar o produto. Mesmo relatando o prazo de 5 dias úteis para fora da cidade de SP.
Mesmo assim, sentimos muito pelo ocorrido.
Estamos a disposição para sanar qualquer tipo de dúvidas.
Att
Forninho da Arte
Tudo certo, Conversamos para acertar a arte e veio direitinho.
Obrigada!!! Bjos.
A vendedora foi super atenciosa desde o primeiro contato! A entrega foi bem rápida e o produto é incrível! Parabéns pela habilidade! Obrigada pelo carinho e caprichoVer detalhes da avaliação
Vendedora super atenciosa e as canecas ficaram lindas! Adorei!Ver detalhes da avaliação