Valdenia Costa Goncalves deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Sonhoart para Apliques Xícara Alice no País das Maravilhas Biscuit.
Meu pedido chegou depois da festa da minha filha
Era para enviar dia 11/10/24 e enviou só dia 17/10/24. Fiz a compra dia 31/07/24. Muita demora para enviar o produto. Ainda fiz contato para antecipar o envio e a vendedora disse que iria enviar dia 04/10/24, mas não cumpriu nenhum prazo. A caixa chegou mais nunca nem abrir para olhar pq não tem mais utilidade.
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É importante ressaltar que a cliente NÃO OBSERVOU O PRAZO DE PRODUÇÃO E O PRAZO DE ENVIO VIA CORREIOS. Meu prazo de produção é de até 60 dias úteis. Trabalho com agenda, por isso é essencial que, caso o cliente deseje que o pedido seja produzido em um prazo menor, INFORME PREVIAMENTE ANTES DE REALIZAR O PEDIDO para que eu possa verificar a disponibilidade na minha agenda. No entanto, a cliente realizou o pedido sem informar a data da festa, portanto, o pedido seguiu o prazo especificado no anúncio. Enviei dentro do meu prazo, pois os 60 dias úteis expiravam até o dia 23/10 e o pedido foi enviado dia 17/10. Por isso, ATENÇÃO AO FAZER O PEDIDO SEM VERIFICAR OS PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO! Infelizmente, por mais que eu queira atender o cliente, pode ser que eu não consiga devido à minha agenda. Uma vez que o pedido já está agendado, é muito complicado adiantá-lo por conta dos outros pedidos que já estão em andamento.
