Elaine Alves deixou uma avaliação sobre a loja Simbiose TV para Camiseta Infantil Aquaman MD02.
Atendimento rápido e excelente!Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (3)
Elaine Alves
São Paulo - SPNo Elo7 desde 2015
Elaine Alves deixou uma avaliação sobre a loja Aliende Art para Mini Estojo de Pintura Super Heróis.
Eu adquiri o produto dia 18/03 com tempo hábil, não recebi o produto! Consta enviado dia 11/04, solicito o reenvio como Sedex ou devolução do valor! O aniversário do meu filho será dia 05/05, irei ficar no prejuízo sem as lembrancinhas! Me ajudaram a abrir ocorrência no correio mas não tive retorno e no correio nada consta! Espero provencias !! Elaine
-
Boa tarde Elaine,
Não havia a mínima necessidade de nos avaliar, pois estamos em contato com vc auxiliando no contato com o Correio pois há atraso realmente em sua entrega por parte do CORREIO. Seu pagamento foi autorizado em 20/05 e partir da confirmação do pagamento conta o prazo de produção que finalizou em 11/04 quando como vc mesma citou seu pedido foi enviado conforme rastreio: DY821106967BR
Ocorre que há atraso e vc nos avisou disto em 20/04 e ja foi aberta reclamação com o Correio afim de agilizar a entrega do produto e de saber o motivo do atraso, o protócolo desta reclamação é o:95730095, que também ja lhe foi informado nas mensagens pois como comentei estamos em contato contigo. Em momento alguma estamos negando atendimento ou auxiliar, acontece que encomenda não esta comigo esta com o Correio e precisamos que ELES te entreguem e para isso estamos cobrando, solicitando urgência, tanto quanto vc estamos no aguardo de um posicionamento, ja solicitamos urgência, e estamos cobrando novamente. Não se preocupe que não ira ficar no prejuízo como vc mesma disse seu evento é em 05/05 e ficaremos em cima do Correio para que lhe entreguem, caso não aconteça entrega antes do evento, peço que recuse o recebimento da caixa, ela voltará para nós e entramos com a solicitação do reembolso integral do seu pedido e vc receberá de volta. Você esta dizendo que no Correio nada consta seria o que? Pois a reclamação foi aberta e vc esta com o rastreio de envio do seu pedido, o que nada consta?
Sentimos muito pelo ocorrido com o Correio, de forma alguma gostaríamos que tivesse alguma preocupação com a entrega, realmente é algo que não depende de nós, mas estamos a total disposição para auxiliar na resolução do problema mesmo ele não tendo sido ocasionado por nós, entendo sua preocupação, só gostaria que vc dirigisse sua insatisfação com todo o ocorrido ao Correio não a nós, pois tanto quanto vc temos interesse de que seja entregue corretamente sem maiores problemas!
Elaine Alves deixou uma avaliação sobre a loja Jovvi para Kit Camisetas Mickey.
Adorei a atenção da Josy, super atenciosa e procura acompanhar casa detalhe do pedido!! Tudo lindo e perfeito vc é muito caprichosa!! Parabéns pelo trabalho e por me manter informada sobre o pedido!! Bjs
-
Que bom que já chegou!!!!!!!!!!
Só fico sossegada quando minhas clientes recebem seus pedidos e ficam felizes e satisfeita!
Bjs
