LUCIANE DILLY deixou uma avaliação sobre a loja Atelier das Lopes para Copo Twister Personalizado.
PRODUTO QUE RECEBI ESTÁ TOTALMENTE EM DESACORDO DO QUE ESTÁ ANUNCIADO NO SITE. PESSIMA QUALIDADE DA MERCADORIA. A VENDEDORA NAO ME ATENDE, PROMETEU DE FAZER O RESSARCIMENTO MAS NEM VISUALIZA MINHAS MENSAGENS DE COBRANÇA. TOTALMENTE DECEPCIONADA COM O PRODUTO E COM A EMPRESA.
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Luciane, boa tarde! Vamos lá!
1) O próprio ELO7 orientou que as mensagens daqui para frente fossem registradas via e-mail ou aqui pelo site. Então, não tenho OBRIGAÇÃO de responder por suas mensagens mal criadas no meu telefone, tenho que ter educação e comprometimento com o que combinei com vc e já pedi que aguarde.
2) Vc não tem obrigação de ficar com um produto que não te agradou, porém o erro cometido por nós no seu pedido, foi com relação a impessão na cor do produto, mas a arte foi aprovada por vc por e-mail e dos 60 copos q vc recebeu , alegar que TODOS estão arranhados e inutilizáveis e me enviar uma foto de apenas 3 copos, depois da sua festa, mesmo assim, assumimos o compromisso de ressarcir o valor.
3) Vc não quer nos enviar os copos de volta pq não quer gastar mais dinheiro com isso, então além de devolver seu pagamento, tenho q pagar pelo envio, então disse a vc que pudesse fazer uma DOAÇÃO desse material, não precisado nos enviar.
4) Não tenho como pagar o valor integral do seu pedido, eu pago comissão ao site, pago a fabrica, pago a impressão, ou seja eu só vou ter o prejuízo todo para arcar e ainda devolver todo o seu dinheiro, Pedi que aguardasse para que eu possa fazer isso!
5) Infelizmente não tenho como te pagar de uma vez, já reportei ao site e estou aguardando fazer caixa para começar a devolver o pagamento a vc, não tenho como ser NA HORA Q VC QUER ,desculpe!
6) Estou com problema no meu telefone, não estou respondendo a vcs e a ninguem! Somente quando acesso pela Web, enfim.. ainda assim não te deixe sem resposta, só não respondo na HORA que vc quer que eu responda, desculpe!
E por último, infelizmente lidar com o público é isso! Não me nego e nem fujo a nenhuma das minhas responsabilidades, se vc puder continuar aguardando, te agradeço.
Att
Ana Lopes
