Paula Campos deixou uma avaliação sobre a loja Amanda Aragão para São José Operário.
Vendedora não profissional, indiferente a necessidade e direitos da cliente, visto que demoraram a enviar o produto acima do prometido, não entraram em contato mesmo após varias tentativas da compradora, e após a mesma (eu) conseguir o telefone ainda disse que eu estava errada em conseguir o contato, que eu paguei menos do que o que esta no outro site deles (como se fosse culpa da compradora) e em nenhum momento se colocaram a disposição a consertar o erro DELES pagando um frete que tornasse possivel o produto chegar no tempo "prometido".
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Boa tarde! Respondendo ao que falou em relação ao prazo... Nós informamos que nossa demanda havia aumentado, com isso nossa produção também. Informamos que o prazo seria maior, demos a opção de cancelamento para a sra, e apenas ficou chateada, informando que não queria cancelar. Nós em todo instante, informamos que não íamos arcar com um frete via sedex, porque a imagem já estava com um preço menor, do que as que vendemos no nosso site, e outras plataformas... E informamos, que nesse mês, por conta da demanda, não conseguimos atualizar, prazos e preços, mas que mesmo assim, mandariamos no valor que foi paga, nenhum momento lhe culpamos, e ainda pedimos desculpas pelo erro, no entanto, tivemos áudios com exigências e exaltação. Sugerimos o cancelamento e estorno, para suprir nosso erro, a sra preferiu o envio e pelo celular falou de forma agressiva que exigia o frete sedex e que deveríamos arcar com o mesmo, por isso reclamamos do fato de ter salvado nosso número para esse fim. Nós sugerimos o cancelamento, mas houve uma insatisfação na nossa sugestão de cancelar e enviamos via pac e antes de enviar, avisamos que seria enviado via pac e mesmo assim foi concordado o envio. A peça foi impecável, tal como na foto. Mas para isso demandamos tempo, pois não íamos entregar um produto feio ou com acabamento ruim. Preferimos assim, fazer um produto melhor, que por questões de grande demanda, não conseguimos atualizar prazos por aqui. Eu quis concertar a questão do prazo com o estorno e cancelamento, mas foi preferido o envio. Fizemos o envio e avisamos que seria por pac, foi confirmado e então enviamos. Mas, não sabia que isso acarretaria em uma avaliação negativa. Sendo que erros acontecem e até colocamos nossa loja de férias no mês passado, para não termos pedidos. Já que agora atualizamos os prazos e tivemos tempo de colocar tudo da maneira correta. Agradecemos pelo feedback, mas não concordamos com as coisas aqui expostas, pois não condizem com as nossas atitudes.
