Crediane Santos Silva deixou uma avaliação sobre a loja Amour Convites de Casamento para Convite de Casamento Bridal.
Ponto positivo: Produto, produto bonito, dentro da expectativa, até superou, pois, veio os convites e mais um acessório para colar no envelope.Ver detalhes da avaliação
Negativo, atendimento. O atendimento desse distribuidor conosco foi terrível. Pagamos em 19/07 os convites, sempre mandavam com algum erro, ou era de português ou de outra coisa. Demoravam dias para arrumar, respondíamos sempre na hora. Sabe quando foi enviado? Mais de 2 meses depois. Nosso casamento é em DEZEMBRO, os convites chegaram em 14/10/2016 o que foi pago em 19/07/2016. Sabe quando recebemos um código de rastreio desse envio? NUNCA recebemos. Não sabíamos se de fato tinha sido enviado, ficamos em uma enrascada, pois, os mesmos não respondiam, quando respondiam era que a responsável estava afastada por problemas particulares, a responsável respondia que ia ligar e resolver e nunca resolvia. Estávamos ensaiando pedir um emergencial em nossa cidade e entrar na justiça para ressarcir os gastos com os mesmos.
Resumindo, não indico para ninguém, pois, casamento é um grande planejamento que fazemos, ficamos preocupados com todos os detalhes e esse distribuidor conosco, não demonstrou a menor compreensão conosco, não nos atendeu como merecíamos, não nos deu a satisfação devida e não entendeu que era urgente e que eles atrasaram todo o nosso planejamento. Chegou o convite dia 14, com a informação no bilhete para confirmação até o dia 03/11. Ou seja, praticamente terminaremos de entregar já na data da confirmação.
Não indico, mas, cada um faz o que quer, como disse, o produto é bom, mas, aconselho a pedir com MUITA ANTECEDÊNCIA e registrar todos os históricos de contato com os mesmos para poder exigir as respostas dos mesmos.
Tentamos durante a negociação resolver da forma mais amigável possível, mas, fomos ignorados por e-mail, apenas pelo WhatsApp da senhorita Letícia tivemos respostas plausíveis e mesmo assim, nunca era resolvido nosso problema para sabermos se de fato o mesmo tinha sido enviado. Enfim não indico.
