MORGANA DALACORTE deixou uma avaliação sobre a loja Sanm.Atelier para Pote De Mel pequeno Príncipe.
O produto é muito bonito, porém a prazo de entrega é péssimo. Fiz minha compra dia 08/03 com bastante antecedência da data do meu evento. Antes de confirmar a compra perguntei para a vendedora se chegaria até o final de abril e ela garantiu que sim. Durante este período fiz diversos contatos com a vendedora inclusive alguns nem tive resposta. No fim ela inventou uma historia que o correio teria perdido a caixa, que isso é praticamente impossível de acontecer. Minha pedido era pra chegar no máximo dia 30/04 para eu poder organizar meu evento conforme solicitado pela casa de festas onde seria, meu pedido chegou somente dia 04/05 na data do evento. Quase 60 dias depois da data da compra.
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Morgana, fico feliz que tenha gostado do produto... e sim tivemos alguns problemas... O seu pedido foi feito 08/03 nosso prazo de envio 30 dias UTEIS como consta na descrição dos produtos.
Nosso envio seria ate o dia 20/04.
Voce solicitou o envio via PAC onde o prazo pelos correios sao de DIA DA POSTAGEM + 6 DIAS UTEIS - sendo assim a encomenda deveria chegar para voce ate o dia 29/04 segundo o prazo deles.
Nao precisamos inventar historias Morgana, somos uma empresa que trabalhamos com seriedade, temos varias avaliações aqui no elo7 e em nossa pagina no FAcebook tambem, nao tem uma so pessoa que trabalha com os correios que nao tenha nenhuma reclamação contra eles, no momento temos algumas ações correndo judicialmente contra os correios, poderiamos virar as costas, ja que nao é nossa responsabilidade erros ou danos causados pelo correio,(assim como consta em nossa politica de loja) mas nao é esse o nosso objetvo, buscamos a satisfação de nossos clientes e por isso quando há um problema mesmo nao sendo nossa culpa nos buscamos resolver junto com os clientes. entao se quiser mandamos para voce as reclamações feitas por conta do seu pedido a nossa agencia dos correios, depois de muito batalhar conseguimos resolver o problema com os correios e assim o envio de sua encomenda... O pedido chegou para voce conforme informa no rastreio no dia 03/05 ( PJ684842769BR) um dia antes do seu evento. entao fico feliz que tenha dado tempo mesmo depois dos problemas com os correios. E tambem nao precisamos nos esconder, todas as suas perguntas foram respondidas pelo site dentro do prazo que damos em nossa politica de loja que é no maximo em 3 dias uteis... Bom espero que tudo tenha sido esclarecido e fico a disposição.
