Lucia Lucena deixou uma avaliação sobre a loja Mudefique Lembranças de Casamentos, Aniversários e Empresas para Lancheira Marmiteira Térmica Pedagogia - Dia dos Professores.
Péssima experiência. Paguei em 30/11 uma lancheira avisando que seria para dar de presente de Natal. Hoje, dia 21/12 a pessoa me fala que não pode enviar porque ficou doente... Minha filha de 7 anos mandou uma carta para o papai noel pedindo essa lancheira do Harry Potter e agora faço o que?? Péssimo ... nunca tinha passado por isso antes... Agora vou ter que correr atras de outro presente para ela em pleno dia 22/12 em shoppings lotados... Não recomendo a ninguém...
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Sim Lúcia, realmente parece um absurdo, contudo devido a algo além do nosso alcance, como informado, motivo de doença. Infelizmente imprevistos acontecem, somos seres humanos e passamos por impedimentos, inclusive de informá-la sobre a impossibilidade de enviar, já que estava doente.
Sem nenhum problema faremos o reembolso. O pagamento foi via cartão, assim devemos estornar a compra por ele, pois a sra receberá as devidas taxas, ok?
Nós realmente sentimos muito, não é nosso perfil e muito menos interesse que vc não recebesse em dia. Nós entendemos perfeitamente as expectativas da sua filha.
É com um sentimento profundo de tristeza que vim informar esse problema, mas compreendo totalmente sua posição de solicitar o reembolso do pedido e principalmente sua chateação.
Vc pode observar em nossas avaliações que não temos como padrão o mal atendimento ou o atraso, mas aconteceu.
