
Flávia Gonçalves da Silva deixou uma avaliação sobre a loja Galeria La Vie Quadros para Quadros Pássaros Coloridos Flores Trio Moldura Vidro A.
Quadros muito bonitosVer detalhes da avaliação
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Produto conforme descrição
Obrigado Flávia!
Entrega rápidaVer detalhes da avaliação
Produto de ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
Produto de excelente qualidade, atendimento muito cuidadoso, cumprimento no prazo de entrega.
Que bom que Vc gostou, Flávia! Será sempre um prazer atendê-la! Acompanhe nossas novidades e até a próxima!!
A pior experiência que tive com compra na internet. O prazo de entrega não foi respeitado. Um mês após o pedido as almofadas ainda não estavam prontas. Solicitei em dezembro o cancelamento da compra e estou aguardando até hoje, 4 meses depois, o estorno do valor que foi pago. A empresa responde que está aguardando parecer do MOIP há quase um mês.
PARA ESCLARECIMENTOS
Informo que nosso prazo de produção tem prazo de até 20 dias uteis a partir do pedido, exceto quando o produto em estoque.
Em final de dezembro e após retorno de férias coletivas em 15.01, autorizando a intermediadora de negócios MOIP devido estorno de valor integral, valor este que baixado de nossa conta MOIP para transferência .
Entre 15.01 até em data recente, não recebemos reclamação sobre pendencia de estorno.
Quando da reclamação entramos em contato com a intermediadora de negócios MOIP, quando em retorno de contato solicitou que a cliente acesse o MOIP para cadastrar conta bancária para processar devido estorno,
O mesmo procedimento de iniciativa do ELO7, e notificado a loja em 18.04 passado apos reclamação do cliente sobre a pendencia.
Sendo assim, e para finalizar o devido estorno pelo intermediador MOIP ou seja para reembolso em conta bancária indicada depende e indicação de conta bancária de unica competência do cliente.
Acreditamos que houve falha de comunicação entre as partes envolvidas ou desconhecimento de exigências operacionais quando se trata de estorno de valor através da intermediadora de negócios MOIP.
Pedimos desculpas em razão do evento que permanece sem finalização, mesmo fugindo de nosso controle e competência.
Em atenção,
SÓ ALMOFADAS
Produtos entregue no tempo prometidoVer detalhes da avaliação
Trabalho delicado e cuidado, desde o produto a embalagem.
Obrigada! ;)