Danilla Leite deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê FranSignorini para CAIXA CONVITE PADRINHOS BATISMO.
Enviou o produto no ultimo dia do prazo (15 dias úteis), falou que se eu quisesse que chegasse no prazo que eu precisava eu teria que pagar mais R$ 50.00 (via pix) pra ir por Sedex, detalhe, passa tabela do correio e enviou o produto por transportadora.
Pedi pra enviar no nome diferente do que cadastrei no pedido, me confirmou que faria isso... Não fez e estragou a surpresa que eu ia fazer pra minha irmã, convidando ela e meu cunhado para serem padrinhos do meu filho. Alegou que primeiro que não leu minha mensagem no Whatsapp e depois falou que o processo era automático, mas confirmou que tinha alterado o nome do destinatário.
Completamente decepcionada com o atendimento.
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Olá, sentimos muito por sua insatisfação e entendemos sua frustração. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos: ? Sobre o frete, se desejasse um método mais ágil, como Sedex, ele possui um custo maior, conforme informado. A escolha da transportadora foi feita por você no momento da compra. ? Em relação ao nome do destinatário, as informações são geradas automaticamente com base nos dados preenchidos pelo cliente no ato do pedido. ? O prazo de produção foi rigorosamente seguido conforme especificado no anúncio. Lamentamos profundamente se houve algum problema de comunicação e garantimos que todo o trabalho foi feito com muito carinho e dedicação. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão. Atenciosamente, Fran/Equipe Signorini Ateliê
