Um capricho! Amei demais
Que bom Yasmin! Fiquei muito feliz que gostou. Muito obrigada por sua avaliação e até a próxima!
Um capricho! Amei demais.
Yasmin, obrigada pelo seu retorno! Agradeço de coração!
Entrei em contato com a vendedora e questionei sobre o prazo de confecção e envio, porém, num primeiro momento desisti de fazer o pedido, pois o prazo de entrega nao me atenderia. Ocorre que a vendedora me garantiu a entrega do meu pedido na semana seguinte, caso eu fechasse no mesmo dia. Com a promessa, aceitei e fechei um pedido de 20 águas personalizadas e 20 lembrancinhas álcool gel.
Além de eu não ter recebido nenhum posicionamento sobre o andamento do meu pedido sem que eu perguntasse, a entrega do pedido ocorreu com atraso por justificativas não convincentes. Como se não bastasse, as águas que foram entregues são totalmente divergentes do anúncio, pois foram entregues com a tampa azul, o que ficou completamente estranho, já que o rótulo foi feito nas cores rosa e cinza, conforme o meu pedido. E no anúncio, as águas estão com a tampa branca.
Ao ser questionada, a vendedora me respondeu dizendo que não havia percebido o equívoco e como solução sugeriu me enviar as tampas na cor branca para serem trocadas, o que não faz o menor sentido, uma vez que o lacre seria rompido e além disso, estou de 38 semanas de gestação e fiz a encomenda das lembrancinhas para não ter que me preocupar com esse tipo de problema.
Faltou coerência, respeito com o consumidor em enviar um produto diverso e transparência.
Decidi permanecer com o produto e personalizar a tampa. Fiquei no prejuízo e totalmente frustrada com a minha compra.
Não volto a comprar e não recomendo.
Olá Yasmin, após a compra efetuada passaram dois dias e você me chamou no whatsapp e ficamos nos comunicando por lá, então não houve falta de comunicação. Você comprou álcool gel e água, o álcool gel você falou que está do jeito que você pediu e esperava, a água você não gostou da tampa ter ido na cor azul, foi sugerido a troca das tampas com lacre pelo fornecedor, você leu e não me respondeu nada, acredito que você não entendeu, porém chama a loja no whatsapp por ser mais cômodo e é mesmo, eu atendo os meus clientes por lá depois da compra, mas quando precisa resolver algo deixou de me responder lá para vim aqui deixar a insatisfação de um produto e se quer comentou do outro produto que gostou.
