Erika Clemente deixou uma avaliação sobre a loja Danoca Decor para Forminha Carranca Hawai.
Comprei o kit Havaí, e no anuncio dizia que vinha os protetores que seriam um charme (não vieram), escrevi pra empresa Danoca reclamando a falta dos mesmos, pois bem, foi um dos motivos que comprei o kit, achei bem havaiano, pq forminhas de fato toda festa tem, e a empresa me respondeu de maneira desresponsabilizada, irônica e desrespeitosa: "Não entendo, como foi o produto q vc mais gostou se eles nem aparecem na foto? Desculpe, mas não vamos envia-los e pagar R$ 21 de frete, se eles custam 3,20 cada 100 unidades nas lojas! Gente do céu!!! Eu demonstrei minha insatisfação com esta resposta e disse que iria avaliá-los, e eentão disseram estar tranquilos, pq possuem 99% de clientes satisfeitos, mas vamos combinar q poderiam ter humildade e terem 100% não é mesmo? Não os indico! Por falta do produto anunciado, pago e não enviado, e pela resposta malcriada!
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É claro que o relacionamento cliente x vendedor deve ser de respeito e satisfação mas não apenas para um lado . Uma vez que o cliente chega ao prestador de serviço informando PROBLEMA seu se irá pagar um frete de 21,00 para me enviar um produto de 0,80 que pode ser comprado em qualquer loja. Realmente nos isentamos da responsabilidade da satisfação.
