Luiza Osorio deixou uma avaliação sobre a loja Marina Levy para Topo de bolo - Patrulha Canina.
Experiência péssima, a vendedora, apesar de eu ter informado a data da festa e quando eu precisaria do pedido, nada me orientou, para alteração de forma de envio ou cancelamento do pedido. O pedido chegou não apenas depois da data prevista, mas depois da data que eu havia informado que era a data da festa. Foi frustrante, tive que correr um dia antes para comprar tudo aqui em Porto Alegre mesmo, pois era aniversário do meu filho, tive o dobro do trabalho e das preocupações, e perdi tempo e dinheiro e ainda não fui informada como proceder, apesar de ter perguntado. Não pretendo nunca mais comprar com ela e gostaria do meu dinheiro de volta. Foi a única vez que isso aconteceu aqui no Elo 7.
-
Olá Luiza, bom dia
Recebemos o seu pedido com a escolha do frete por PAC. O prazo informado no site são de 10 dias úteis para produção + o Prazo dos Correios para entrega.
Postamos o seu pedido em 3 dias úteis, muito antes da data prevista para postagem, mas não temos controle sobre os prazos de entrega dos Correios.
Antes a fazer qualquer compra é necessário ficar atento aos prazos, tanto de produção como o de entrega dos Correios para evitar este tipo de problema.
Sentimos muitíssimo pelo ocorrido pois prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes.
Já autorizamos a devolução do seu pedido e aguardamos o recebimento para poder fazer o reembolso do valor dos produtos.
Obrigada, Marina
