Vivi Santos deixou uma avaliação sobre a loja Legal pra Cachorro para Vestido de Natal para Pets - Tam. 4.
Cancelaram meu pedido sem eu pedir e mesmo assim veio a cobrança no meu cartão que até hj não tive reembolso.
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Oi Vivi, bom dia!
O seu pedido não foi cancelado, muito pelo contrário, ele está ativo aguardando a sua escolha pelo novo produto. Já te mandei várias mensagens solicitando que escolha o novo vestido, mandei inclusive um e-mail para o [email protected], cadastrado aqui no elo7 e você ainda não respondeu.
Quando te ofereci reembolso você me falou que preferia que eu enviasse outro produto, e estou aguardando sua escolha desde então. Sem você me dizer que roupa e em que tamanho você quer, eu não tenho o que fazer.
Peço que confira a página do produto e também o seu e-mail para que possamos resolver isso.
Em tempo: você pagou por uma roupa tamanho 4 e nos mandou as medidas da sua cachorra que batem com nosso tamanho 16. Também lhe pedi que conferisse isso, pois se o tamanho fosse mesmo este, você precisaria pagar pela diferença, haja visto que não fazemos troca por imcompatibilidade de tamanho.
Sendo assim não entendo o porquê você vir avaliar nossa loja negativamente, visto que estamos tentando lhe atender e resolver esta situação desde que seu pedido foi feito, porém sem resposta sua.
Estou aguardando o seu contato, para resolvermos isso da melhor forma possível.
Att.,
Mariana
