Amei o produto (cartões personalizados com fotos). Avalio também o atendimento cordial e rápido.
Obrigada pelo retorno, ficamos felizes que tenha gostado. Precisando de algo mais, estamos a disposição, grata e até a próxima
1º´Sobre o produto perfeito no que foi contratado. Peças de boa qualidade.
2º Muito confuso toda a tratativa com a artesã. Acertei e combinei o prazo de entrega (visto que no anúncio é colocado um prazo de 25 a 30 dias). Ela confirmou a possibilidade de antecipar antes do prazo . O tratado até o dia 15/06. Encaminhou o pedido no dia 17/06. mas nesse período recebi mensagens mal-educadas e desnecessárias. Antes do envio informei que o endereço havia alterado e informei a artesã da mudança. Para minha surpresa recebi a encomenda no antigo endereço, com a possibilidade de recusa pela portaria comercial. Ou seja, avalio como mal atendimento, não respeitando o prazo e informações acordadas. A artesã informou que está com problemas, mas sei que existem adversidades, mas que seja primordial saber lidar com essas situações e se esforce para prestar um bom atendimento e aprender a lidar com a clientela.
Já comprei outros produtos e nunca tive nenhuma reclamação.
Em 4 anos trabalhando no elo7 é a primeira vez que tenho contato com uma pessoa tão arrogante,mal educada,perversa mesmo.
O tempo todo me tratando com superioridade,ignorando minhas informações,tentei cancelar o pedido pq ja sentia que não ia dar certo,mas tentei levar adiante e enviei pedido com 29 dias de prazo onde o registrado sã 35 dias úteis,sem contar que ela enrolou quase 10 dias para pagar por problemas no cartão e depois chegou com urgência,então só chego a conclusão que maus clientes merecem o mesmo atendimento que nos dão,e infelizmente eles existem embora sejam raros,não tenho sangue de barata,não sou obrigada a engolir falta de respeito,sou um ser humano e trabalho duro pra fazer meu trabalho com excelência e não é uma pessoa ruim como essa que vai me desanimar,pq DEUS está sempre do lado dos justos e bons e eu creio nisso e sou correta com todos.
Serve como aprendizado para mim como profissional para cancelar este tipo de pedido quando apresentar divergências já no incio,pq não é perda é um livramento mesmo.
E finalizando ela teve a cara de pau de escrever que não ia avaliar e só avaliou pq eu errei endereço,"oi"???
Quem preenche o endereço é a cliente e na fachada da loja e no site inteiro existem avisos para se atentar a preencher o endereço de envio,não podemos alterar cadastro manual,só site faz isso,pedi ao elo7 alteração e não me atentei realmente ao etiquetar a caixa que o endereço permanecia o mesmo,e ela recebeu,certinho.
Estou me sentindo muito constrangida,ofendida e desrespeitada não só pela avaliação sem noção mas por todas as mensagens arrogantes trocadas,mas minhas providencias ja forma informadas a ela.
Adorei seu trabalho. Chegou rapidinho. Espero futuramente encomendar outros produtos.Ver detalhes da avaliação
