Daniela Oliveira Battastini deixou uma avaliação sobre a loja Atelier Lauren Children para Vestido Princesa Elsa Frozen.
Produto não chegou no prazo previsto. Combinado com o vendedor devolução do produto e devido estorno em nov/14. Ainda não recebi valor do estorno. vendedor não responde as mensagens.
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Oi Daniela, referente a entrega foi feito dentro do prazo, porém as medidas que você nos passou no início no qual fizemos de acordo acabou ficando um pouco apertado, entretanto enviamos dentro do prazo e com as medidas informadas no começo, contudo você nos enviou de volta para soltarmos um pouco, neste momento devido problemas operacionais enviamos pela segunda vez com o prazo apertado via SEDEX10 com o custo de 89,50 no qual a loja assumiu e ficamos com prejuízo, o correios não cumpriu o prazo e chegou depois da festa. Bom referente a devolução do vestido, você realmente nos enviou e foi solicitado ao financeiro o reembolso, mas realmente por falha nossa não foi feito visto que para loja havíamos feito, queremos pedir perdão e informá-la que será reembolsada o mais breve possível, iremos enviar um e-mail com as informações necessárias!
Desde já agradecemos o seu contato e posição, pois essa conduta nos ajuda a melhorar os nossos pontos negativos!
Att: Gerencia
