Evelyn Diniz deixou uma avaliação sobre a loja My Buquê Ateliê para Kit Noiva Rústico.
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Infelizmente dessa vez a experiência com a Oh Personalizados foi negativa. Foi o primeiro pedido que realizei em uma quantidade maior e houve o envio dos convites impressos com a arte errada, a arte que não foi aprovada por mim. Além da impressão da errada, passou despercebido o detalhe das tags que solicitei, vieram sem nenhuma arte. Houveram imprevistos com a data da primeira postagem, foi sinalizado à mim o atraso, realizado a postagem na nova data informada, porém, o que eu recebi em minha casa, não foi e estava longe de ser o pedido que solicitei... Decepcionante.
Solicitei que fosse enviado a foto do convite e fui informada posteriormente que este procedimento não faz parte do processo pois, prejudica a produção, o que é completamente compreensível. Porém, nem se quer responderam a minha mensagem informando que isso não era possível, fiquei sem resposta até a chegada do pedido e quando chegou, estava tudo errado.
Em contato com a Dani, a mesma se prontificou a correção, mas ainda sim, o erro foi grave. Me informou que a equipe não seguiu o email com todos os detalhes da aprovação até o final, me foi solicitado encaminhar o histórico do email novamente. Em fim, gosto muito do trabalho da Oh, a Dani é sempre muito atenciosa, porém, dessa vez não fiquei satisfeita com a prestação do serviço. No fim, os convites foram refeitos e chegaram da forma correta, mas a experiência dessa vez não foi agradável.
.Sim foi um erro meu que já pedi desculpas pelo incoveniente, enviei o arquivo errado para a gráfica, como disse fizemos 2 artes em estilos completamente diferentes, é um pena você ver desta forma como "decepcionante" a compra na minha loja, sendo que você mesmo informou já comprou conosco e adorou. Sou um ser humano, passível de erro, o meu erro me prontifiquei a corrigir de imediato. Você pode ver nas avaliações todas a baixo que não temos nada negativo só coisas boas. Mas desta vez errei. De toda forma fico feliz que tenha dado tudo certo. Att Dani =)
Amei, tudo muito bem feito!
Muito obrigada pela confiança Evelyn!
Entrega rápida
Olá Evelyn!
Estamos muito felizes que você tenha gostado do produto e nos avaliado! Você faz a diferença!
Agradecemos a sua compra e, principalmente, a sua avaliação!
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Permanecemos a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Beatriz Silva - Maison Du Atelier.
Excelente pela segunda vez!Ver detalhes da avaliação
Excelente atendimento, os convites vieram com a cor do texto um pouco fraca.Ver detalhes da avaliação
Excelente trabalho, atendimento super paciente e ágil.Ver detalhes da avaliação
Tudo okVer detalhes da avaliação
Qualidade do produto de acordo com o preço, ok no geral.Ver detalhes da avaliação