Ludmilla Resende deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Recortando Ideias - Papelaria Personalizada para Letras 3D Patati Patata.
Horrível!!! Não vou mandar a mercadoria de volta pq meu porteiro recebeu e pra eu pagar outro PAC fica caro!!!
-
Achei a sua avaliação negativa um tanto quanto injusta, vou explicar o porque... Vc está chateada por que as letras chegaram depois da sua festa e não pela qualidade do meu trabalho, pois tenho fotos que provam que te enviei as letras conforme o modelo que vc comprou. Agora vamos voltar ao começo da história. Nosso prazo está descrito em todos os nossos produtos, 7 dias úteis após a confirmação de pagamento!!! Quando você compra um produto com o prazo especificado, você está concordando com o mesmo! De qualquer maneira, eu AMO agradar a todos os meus clientes e dou o meu melhor por cada um! Quando você me avisou que a festa estava próxima eu adiantei o seu envio, vc comprou dia 08/11 recebi a autorização de pagamento dia 11/11 e postei as letrinhas para vc na quinta feira, dia 12/11 (NO OUTRO DIA APÓS O PAGAMENTO) . ou seja, DENTRO e ANTES do meu prazo estabelecido, tudo isso para LHE agradar e deixá-la satisfeita como cliente, esse é SEMPRE o meu objetivo! Prazo de entrega dos correios: dia da postagem mais 6 dias úteis ... porém o CORREIO prestou um serviço de má qualidade e não entregou no prazo estabelecido, vc deveria ter recebido dia 20/11 ou seja antes da sua festa. Portanto gostaria de deixar claro que entendo sua insatisfação, porém eu não tenho como ser culpada por um serviço de terceiros. As letras foram enviadas em uma quinta feira 12/11, deveriam chegar na sexta feira da outra semana 20/11 e chegaram na terça feira 24/11! O erro não foi meu, priorizei você e a sua festinha, coloquei você antes de muitas clientes e infelizmente por conta de um erro dos CORREIOS fui avaliada de uma forma que irá comprometer meu trabalho, SEM A CULPA SER MINHA!
De qualquer forma, te agradeço pela confiança! Tenha uma ótima noite.
