Juliana Clarisse Grossl deixou uma avaliação sobre a loja Lilianne Cardoso para Sparkles 60cm (Pacote com 10).
Fiz a solicitação dos sparkles e fui informada que receberia a encomenda mais de uma semana antes do casamento. O prazo que a loja informou estava errado, a entrega atrasou e tive muita dificuldade de contatar a loja (que estava sem o celular indicado no cadastro e se recusou a me passar outro telefone fixo). O atraso ocorreu por demora deles na produção, e mesmo enviando com o sedex com custo coberto pela loja (sendo que eu havia encomendado pac) o produto chegou muito em cima da hora, atrasado novamente! Recebi na sexta-feira as 17:30h, ou seja, um dia antes do casamento e eu me casaria em outra cidade! Um padrinho meu teve que ir na portaria do meu prédio diversas vezes na semana para ver se o produto estava lá... O produto é de boa qualidade, queimou bem e ficou um efeito bonito, porém não recomendo a loja por dificuldade na entrega e estresse na negociação.
-
Cliente comprou o produto e o envio deveria ser por PAC dia 31/10, com prazo de 9 dias úteis pra chegar, ou seja, chegada em 13/11/2014. Tivemos sim um atraso, mas a cliente não teve prejuízo nenhum, pois enviamos por SEDEX e nesse mesmo dia, dia 13/11 os Correios foram entregar a mercadoria, mas não conseguiram, não sabemos por qual motivo não conseguiram fazer a tal entrega, conseguindo concretizar a entrega no outro dia, 14/11, conforme rastreio SF446032306BR. Resumindo, mesmo com o atraso na produção a cliente não teve prejuízo nenhum, pois o SEDEX chegou no mesmo dia que deveria ter chegado o PAC, caso o envio tivesse feito dia 31/10.
Todos os contatos da cliente foram respondidos imediatamente, então a falta de telefone não trouxe também nenhum prejuízo a cliente pois recebeu todas as respostas quase em tempo real.
