gisele martim deixou uma avaliação sobre a loja Sonhos de Noivas Atelier para Kit com duas bonecas daminha.
O produto estava bem feito, porém comprei uma boneca com tecido branco e rosa em cores lisas, e me mandaram uma boneca semelhante a foto do site e outra com tecido de póa ridículo e super chamativo. Como gosto de cores mais neutras odiei essa boneca. Não pedi tecido de poá, e ao entrar em contato com a loja SONHOS DE NOIVAS, NÃO FUI ATENDIDA, E NÃO RESOLVERAM O PROBLEMA, que é o mínimo que deveriam fazer para satisfazer o cliente, pois paguei para isso. Vendedora muito mal educada. Não recomendo essa loja porque se eu comprei uma boneca com tecido liso, porque me enviaram uma com tecido estampado de poá. Péssimo atendimento, pedi para me mandarem outra almofadinha da boneca com tecido branco igual o da outra boneca e não quiseram fazer isso. Não estavam dispostos a resolver o problema que teria como ser resolvido se eles estivessem dispostos. Não compraria novamente dessa loja para não ter uma surpresa desagradável. O pior não foi ter feito errado, mas sim não querer consertar o erro. A loja poderia pelo menos ter entrado em contato comigo para saber se era do meu agrado colocar um tecido estampado, já que nem todos gostam de estampas e tecidos de bolinhas e a boneca era feita sob encomenda. Horrível, decepcionada.
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Bom, expliquei que em toda nossa loja, temos uma publicação bem explicita, quanto a cor, e aviamentos, nem sempre conseguimos comprar os mesmos materiais para produzir o produto, sianinha, tecidos, fitas, cor de lã, são produtos industrializados e nm sempre há a condição de compra-los novamente uma vez que as lojas pode mudar de fornecedores, comprarem outros tons de cores, enfim, deixamos isso bem claro na nossa apresentação, na nossa politica da loja e na página de TODOS os produtos aqui oferecidos, os clientes ao comprarem os produtos concordam com nossos termos de produção, Não há erro nenhum, erro teria se o cliente comprasse uma boneca branca e entregássemos uma negra. ou escolheu detalhes rosas e enviássemos verde, ou azul, cabelo preto e enviássemos loura, o que não foi o caso. Foi dentro do contexto, nas cores do produto e como foi dito o produto estava muito bem feito. Temos consciência que nem todos iremos agradar, graças á Deus a maioria fica satisfeita. Sentimos muito , mas gosto é gosto e foi explicado antes como trabalhamos.
