Débora Carelli Leite deixou uma avaliação sobre a loja TATI BABY & KIDS para Vestido Infantil Temático Bita - Mundo Bita - Malha.
Não recebi o vestido em tempo para usar na festa de 1 ano da minha filha e tive que improvisar outro no dia. A vendedora me garantiu que chegaria, paguei Sedex e me mandou por encomenda comum.
Fiquei decepcionada com a loja. Não recomendo e não compro novamente.
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Olá Débora, bom dia!
Vc efetuou a compra pelo frete regular (PAC) e depois pediu para trocar pelo Expresso (SEDEX), inclusive pagou a diferença do frete.
Eu e minha loja, somos super transparentes e minha forma de trabalhar é com total dedicação e compromisso.
Eu enviei seu pedido na data proposta e por SEDEX, conforme combinado e acordado. Veja o numero de rastrreio, por ele ja se vê que é SEDEX: TE847752676BR.
Desde o início de nossa conversa fui clara quanto ao prazo de entrega, eu te passei o prazo dos Correios, e de acordo com o mesmo, chegaria em tempo. Lembrando que o envio foi feito exatamente na data proposta e envio conforme combinado, JAMAIS enganaria o cliente.
Agora, infelizmente se a entrega dos CORREIOS atrasou, mesmo o envio sendo SEDEX e tbm devido ao feriado de carnaval, eu não tenho o que fazer, visto que trabalho e informo o cliente o prazo informado pela empresa correios, e que geralmente é certinho.
Fico realmente triste pelo ocorrido, pois trabalho com muita presteza e não sinto bem em não atender o cliente da forma esperada, mas entrega realmente não é responsabilidade minha, visto que informo corretamente o prazo para o cliente de acordo com o que é passado por tal.
Estou à disposição para maiores esclarecimentos.
Att
Tatiana
Tati Baby & Kids
