JULIANA ROSA TEIXEIRA deixou uma avaliação sobre a loja Fantasia de Papel para CAIXA DE LEITE MICKEY.
Pois bem,vamos lá. Comprei esse item e mais outro produto (CAIXA MILK),tanto um quanto o outro já deveriam ter sido postados,mas não recebi nem mesmo a arte para aprovação. Escolhi o frete personalizado,são sete dias úteis Segunda Feira agora (27/01),entrei em contato,e o responsável pela loja me pediu calma,dizendo que a designer enviaria a arte naquela noite,e que postaria os produtos via Sedex para chegar a tempo.Ontem o contatei novamente,pois não me foi enviada a bendita arte,e a resposta foi a mesma: ENVIAREI OS DOIS PRODUTOS VIA SEDEX.A questão não é essa.Não tenho que ficar cobrando nada,meus produtos já deveriam ter sido postados e ponto final,não existe isso de SEDEX. A questão é o respeito,empatia,o carinho. Eu,erroneamente,li apenas alguns comentários a respeito da loja, (levei em conta que em 2015 comprei itens dessa loja pelo Elo 7 e NÃO tive problema algum),mas analisando melhor,apesar dos imensos elogios,vi o quanto o feedback em relação a loja é negativo quanto a questão PRAZOS.Não acho que o vendedor seja mal caráter, pois sempre foi educado e gentil,sempre respondeu minhas perguntas.Mas sim,acho que precisa se reestruturar em relação a entregas.Estou comprando de vários fornecedores para a festa do meu filho,inclusive dois são aqui da Elo 7,(Já recebi ) e o único que me deu problema foi a loja Fantasia de Papel.É triste entrar nos comentários e ler que uma mãe não conseguiu entregar os convites da festa do filho,pq não chegou a tempo.Não me interessa mais se vai ser enviado por Sedex interessa o fato de eu ter que ficar cobrando algo que já está pago em sua totalidade..Me interessa todo o estresse que estou vivendo.Já tenho dúvidas se chegará a tempo.Sou correta e espero o mesmo da outra parte.FUTUROS CLIENTES,LEIAM AS AVALIAÇÕES, NÃO TENHAM PREGUIÇA.
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Todo o processo está sendo informado a senhora, inclusive por questão da data do evento, me prontifiquei em fazer o envio via Sedex. Infelizmente imprevistos acontecem, e pode acontecer com qualquer pessoa, em qualquer momento. Estou em contato com a senhora diariamente para sempre deixar a par do que tem acontecido na encomenda da senhora, par que chegue em tempo para o evento. Avaliar uma loja, ou pessoa por comentário de alguma outra pessoa fez, nem sempre é o ideal a ser feito, pois aqui mesmo no Elo7, tem outros lojistas que fazem esse tipo de coisa para poder atrapalhar o trabalho do outro, assim nem sempre o que está avaliado, é o correto do que aconteceu. Já tive "clientes" que não me deram os dados para fazer a personalização e na semana do evento que me passaram, querendo que seja entregue no dia seguinte. Impossível não? Peço desculpas pelo ocorrido e me faça saber por favor se ainda tem interesse do produto, ou cancelaremos para dar entrada no estorno do valor pago. Aguardo. Obrigado.
