Anna Flavia Valadares deixou uma avaliação sobre a loja excluido_Marcele Pereira para Vestido Fantasia da Emília - Sítio.
Após a compra o vendedor parou de
Responder as minhas perguntas. Estou querendo saber se já foi postado minha compra, pois o prazo era dia 16/11
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Olá Anna, bom dia! Entendo sua preocupação em achar que paramos de lhe atender após a compra, mas seu pedido foi pago no dia 13, e nesse mesmo dia, depois que você pagou, lhe enviamos uma mensagem falando sobre o agendamento da postagem.
Acontece que, depois disso, teve o feriado prolongado (do dia 15 ao dia 20) e isso trouxe um acumulo muito grande de e-mails. Já que no atendimento há somente uma atendente, só agora pudemos lhe responder. Afinal, voltamos a atender normalmente a partir do dia 21, e após a compra, você nos contatou somente no dia 20 (feriado). Quando retornamos, precisávamos atender pela ordem dos clientes que aguardavam a mais tempo (desde o dia 15), por isso a impressão da demora, mas foram 3 dias de espera do retorno.
Mesmo assim, pedimos desculpas pelos transtornos, pois para quem atende rápido, ficar 3 dias sem retornar realmente deixa preocupações e peço desculpas mais uma vez por isso. Vamos nos atentar e nos preparar para essas situações não se repetirem.
Acabei de lhe enviar uma mensagem pela página do seu pedido informando sobre o andamento e postagem do mesmo.
Caso tenha alguma dúvida é só retornar contato pelas mensagens do seu pedido que estarei à disposição :)
