ANA PAULA MARCONDES AVILA NASCIMENTO deixou uma avaliação sobre a loja Arte Balaio para Almofadas Minnie Vermelha Maravilhosas.
Apesar da compra ter sido feita 1 mês e 22 dias antes, do dia do evento ter sido informado anteriormente, terem sido feitas várias lembranças e cobranças da data necessária, o produto somente foi enviado 3 (três) dias antes da festa, sendo assim, chegou 5 dias após a festa. Resultado, NÃO pode ser utilizado na festa como planejado.
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Ana, lamentamos muito o ocorrido, sabemos o quanto nossas lembrancinhas são esperadas como um diferencial na festa das crianças, que aguardam ansiosas por recebe-las. Infelizmente o que aconteceu foi um atraso por parte dos Correios. Nosso prazo de confecção é de até 30 dias úteis e esse prazo foi cumprido com você. O frete pago por você foi na modalidade PAC, mas para que você não ficasse sem suas almofadinhas na data que precisava arcamos com o SEDEX abrindo mão de nosso lucro para que não passasse da data de sua festa. Nos temos como mínimo 5 unidades de cada modelo de almofada, mas fizemos apenas 2 de cada modelo, em 10 modelos diferentes para que seus anseios fossem atendidos. O prazo dos Correios era de um dia útil e assim confiamos, mas infelizmente eles não atenderam no prazo previsto. Nesse embate tanto você quanto nós saímos perdendo, pois também ficamos muito tristes quando algo assim acontece. Estamos tentando desde a data da postagem contato por telefone e whatsapp sem sucesso. Queríamos propor a devolução do pagamento porém para isso você deveria ter recusado o recebimento. Estamos a sua disposição para conversar a qualquer momento e resolver esse impasse.
