[email protected] deixou uma avaliação sobre a loja mais1caneca para Mini Suculenta Lembrancinha + TAG PERSONALIZAVEL.
Fiz a encomenda de 20 mini suculentas com a Arterrário para lembrancinhas de um evento mas, infelizmente, não chegaram. Fato 1): a entrega inicial estava para o dia 06.12, às 20h. Como a encomenda não chegou, no dia seguinte, logo cedo (07.12), entrei em contato com o responsável relatando o ocorrido e ele ficou surpreso. Disse que iria checar com a transportadora o que havia ocorrido de errado e me retornaria. Retornou e relatou que a transportadora não conseguia contato com o motorista. Por essa razão, remeteria, novamente, no mesmo dia, até às 21h, as suculentas e, me passou o contato do novo motorista.
Fato 2): Por volta das 22h, do mesmo dia (07.12), como a encomenda ainda não fora entregue, entrei em contato com o motorista solicitando informações sobre a entrega e ele estava tentando me localizar em um endereço completamente diferente do meu que, segundo ele, foi repassado pelo responsável da Arterrário.. Entrei em contato com o responsável da Arterrário informando que o endereço que o motorista estava não era o meu. Ele me respondeu dizendo que repassou o endereço que estava no cadastro. Eu disse que não, para ele checar e se certificar que o erro havia sido dele ao passar endereço errado para as transportadoras e que estava cancelando o pedido, diante de tamanha confusão e, por não ter mais tempo hábil para recebê-lo em outro dia, já que o evento seria no dia seguinte, logo cedo.
Resumo: aparentemente, o endereço repassado pela Arterrário às transportadoras, por 2 vezes, estava incorreto, muito embora, no cadastro estivesse correto. Falha lastimável, por parte da empresa contratada que, sequer se desculpou pelo ocorrido. Solicitei o reembolso e, fui atendida. Por essas razões, não recomendo!
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Prezada Sra. Kilsa, lamentamos profundamente o ocorrido intempestivo.
Att
Arterrário
