kelly vieira deixou uma avaliação sobre a loja Vicele Artesanatos para Caixa Convite para Padrinhos de Batismo.
As caixas são lindas.
Infelizmente não recebi a tempo, vendedora desorganizada , nas conversas sempre dizia que iria mandar a arte pedi alteração , demorava para responder quando respondia a alteração nao havia sido feita, gerou mas atraso. Recebi apos o prazo combinado.
E acabei não entregando aos padrinhos, chegou pos evento.
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Olá, Kelly.
Agradecemos pelo seu reconhecimento em relação às caixas ? ficamos felizes em saber que o produto atendeu às suas expectativas em qualidade.
Sentimos, no entanto, que a experiência não tenha ocorrido como o esperado em relação ao prazo.
Durante o processo, houve ajustes tanto na etapa de aprovação de arte quanto no cronograma de envio, o que impactou o prazo inicialmente previsto. Em alguns momentos, também foi necessário seguir as diretrizes da plataforma Elo7, especialmente em relação aos prazos e formato de envio, o que pode ter limitado alterações imediatas.
Entendemos sua frustração, principalmente por se tratar de um evento com data definida, e lamentamos não termos conseguido atender dentro do tempo ideal.
Seguimos trabalhando para aprimorar cada vez mais nossos processos de comunicação e organização dos pedidos.
Permanecemos à disposição.
Equipe Vicele Artesanatos
