Fabrícia Monteiro deixou uma avaliação sobre a loja excluido_Dudali Digital para Arte Digital / Monograma - Brasão.
Arte Linda! Envio rápidoVer detalhes da avaliação
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Produto perfeito e entregue no prazo.Ver detalhes da avaliação
Fiz a compra no final de janeiro, paguei no mesmo dia. Diz que já enviou o pedido, que o Correio extraviou, mas o código de rastreio que consta diz que não existe. Ficou de reenviar até dia 01/03 e nada. Não responde mais email, não responde whatsapp e não atende mais minhas ligações. Sendo que o aniversário é daqui a dois dias. Ou seja, calote certo! Já entrei em contato com o MOIP para devolução do dinheiro. NÃO RECOMENDO DE MANEIRA ALGUMA!
Prezada Sra. Fabricia Anderson
Compreendemos e somos solidários ao seu descontentamento.
Infelizmente, essa foi uma situação que fugiu de nosso controle uma vez que sua mercadoria, assim como de outros clientes, foram extraviadas. O extravio ocorreu no trajeto ate os correios, feito pela empresa que nos presta esse serviço e não nos foi comunicado. Também ficamos sem um feedback dessa empresa e acabou virando uma bola de neve.
Infelizmente sua segunda remessa da mercadoria ficou pronta ontem, mas mesmo por sedex seriam 3 dias uteis + dia da postagem, ou seja, não teria tempo habil. Para a sua região não sao oferecidos outros tipos de envios rapidos como Sedex 10 ou Sedex hoje.
Sabemos que o seu desconforto é imenso, mas seu ressarcimento é certo, pois é seu direito e nossa obrigação. Não é politica da loja receber e não entregar. Foi realmente um fato isolado.
Acerca da empresa que nos prestava serviço, ja entramos com as medidas devidas e a mesma não trabalha mais com nossos produtos.
Pedimos a gentileza de enviar seus dados bancarios para [email protected] com CPF caso seu banco não seja o Bradesco.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente
Atelie Nicole Sthel